Termeni și condiții

Acești termeni se aplică folosirii aplicației Gradinita Agricola (denumită în continuare „Aplicația”) și abonamentului plătit de părinți. Folosind Aplicația sau plătind abonamentul, ești de acord cu ei.

Furnizor: [de completat în Admin → Plăți → Date legale]
CIF: [de completat în Admin → Plăți → Date legale]
Nr. Registrul Comerțului: [de completat în Admin → Plăți → Date legale]
Sediu profesional: [de completat în Admin → Plăți → Date legale]
E-mail: [de completat în Admin → Plăți → Date legale]

1. Ce este Aplicația

Aplicația este un serviciu online prin care grădinița Gradinita Agricola („Grădinița”) le transmite părinților fișa zilnică a copilului (alimentație, somn, igienă, sănătate, incidente, comportament, activități), prezența, anunțuri, evenimente și meniul. Aplicația este furnizată și administrată tehnic de furnizorul de mai sus („Furnizorul”), persoană fizică autorizată.

2. Contul

Conturile se creează doar pe bază de invitație de la Grădiniță. Un cont de părinte este legat de copilul (copiii) lui.
Ești responsabil să păstrezi parola confidențială și să ne anunți dacă bănuiești că altcineva îți folosește contul.
Datele afișate în fișe sunt completate de personalul Grădiniței; Furnizorul nu modifică și nu verifică acest conținut.

3. Abonamentul și prețul

Accesul părinților la fișele zilnice se face pe bază de abonament: lunar — 10,00 lei sau anual — 120,00 lei.
Prețurile sunt finale, afișate în lei, și se văd înainte de plată în pagina Abonament.
Agricola Plus (opțional, peste abonament): 5,00 lei/lună sau 50,00 lei/an. Include kitul de weekend (idei de activități și fișe de printat), fișe de colorat generate la cerere, conturi pentru până la 4 membri ai familiei și jurnalul lunii. Adăugat în timpul unei perioade deja plătite, se plătește proporțional cu zilele rămase și apoi se reînnoiește odată cu abonamentul.
Perioada plătită începe la data plății sau, dacă abonamentul e încă activ, în ziua de după sfârșitul perioadei deja plătite.
Dacă abonamentul nu este reînnoit, mai ai acces încă 3 zile de grație; apoi fișele nu mai sunt vizibile până la plată. Celelalte funcții (anunțuri, meniu, anunțarea absențelor) rămân disponibile.
Furnizorul poate modifica prețul cu cel puțin 30 de zile înainte, prin anunț în Aplicație. Noul preț se aplică doar perioadelor care încep după această dată.

4. Plata

Plata se face online, cu cardul (Visa, Mastercard), prin procesatorul autorizat NETOPIA Payments. Datele cardului se introduc pe pagina securizată NETOPIA; Furnizorul nu primește și nu stochează numărul complet al cardului sau codul CVV.
Factura fiscală se emite electronic după fiecare plată reușită și se trimite pe adresa de e-mail a contului.

5. Plata recurentă (reînnoirea automată)

Dacă bifezi „plată recurentă” la plată, ne autorizezi să debităm automat același card, prin NETOPIA, cu prețul abonamentului ales, în ziua în care expiră perioada plătită (lunar sau anual), până când oprești reînnoirea.
Primești o notificare în Aplicație după fiecare debitare automată, iar factura pe e-mail.
Poți opri oricând reînnoirea automată sau șterge cardul salvat din pagina Abonament. Oprirea are efect imediat pentru debitările viitoare; accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite.
Dacă o debitare automată eșuează, te anunțăm și poți plăti manual. Nu reîncercăm de mai multe ori pe zi.

5.1. Conturile familiei (Agricola Plus)

Titularul poate invita până la 4 persoane (de exemplu bunicii). Acestea au cont propriu, văd aceleași informații ca titularul și nu pot modifica nimic.
Titularul răspunde pentru persoanele pe care le invită și le poate scoate oricând din pagina Agricola Plus.
Dacă Plus sau abonamentul titularului expiră, accesul familiei se oprește automat.

6. Anulare, retragere și rambursare

Regulile complete sunt în Politica de anulare și retur, inclusiv dreptul de retragere de 14 zile prevăzut de OUG nr. 34/2014.

7. Obligațiile utilizatorilor

Folosești Aplicația doar în scopul pentru care a fost creată și nu distribui datele altor copii la care ai acces.
Nu încerci să accesezi conturi sau date care nu îți aparțin și nu perturbi funcționarea serviciului.

8. Disponibilitate și răspundere

Depunem eforturi rezonabile ca Aplicația să funcționeze continuu, dar pot exista întreruperi pentru mentenanță sau din cauze independente de noi (furnizori de găzduire, rețele, procesatorul de plăți).
Aplicația nu înlocuiește comunicarea directă cu Grădinița. Pentru urgențe privind copilul, Grădinița te contactează telefonic.
Răspunderea Furnizorului este limitată la valoarea abonamentului plătit pentru perioada în care a apărut problema, în limitele permise de lege.

9. Datele personale

Modul în care prelucrăm datele este descris în Politica de confidențialitate.

10. Proprietate intelectuală

Aplicația (cod, design, texte) aparține Furnizorului. Conținutul fișelor, fotografiile și anunțurile aparțin Grădiniței și părinților.

11. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni; versiunea în vigoare este mereu pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Modificările importante le anunțăm în Aplicație.

12. Legea aplicabilă și litigii

Se aplică legea română. Încercăm să rezolvăm orice nemulțumire pe cale amiabilă: scrie-ne la adresa de e-mail de mai sus.
Ca și consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau procedurii de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).
Litigiile nerezolvate amiabil se soluționează de instanțele competente din România.